GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío de ventas superior a 60€ serán gratuitos, enviado por mensajería exprés. Los gastos de envío de las ventas inferiores a 60€ serán de 4.00€ para envíos por correo certificado normal y de 6€ para mensajería exprés.

PROCESO Y PLAZO DE ENVIO

Los plazos de entrega hacen referencia siempre a días laborables y son aproximados.

En ningún caso ANQUELO JOYERO indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.

Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con Usted vía email para indicárselo.

Para garantizar la seguridad y la rapidez en la entrega todos los envíos se hacen a través de agencia de transportes. ANQUELO JOYERO se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos. De todos modos, al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente/usuario puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

 

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Se realiza un sólo envío por pedido (independientemente de los plazos de entrega que contenga cada producto).

El Usuario no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado el producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de ANQUELO JOYERO bien por teléfono (966715371) en horario de tienda o al móvil (676241785), tambien por correo electrónico (info@anquelojoyero.com) indicando lo ocurrido para poder solucionar rápidamente la incidencia.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ANQUELO JOYERO únicamente comercializa productos avalados por importantes firmas comerciales con el fin de ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a nuestros clientes.

El perfecto estado de cada producto es comprobado antes de su entrega a la agencia de transportes para su envío. De todos modos, si un producto presenta defectos tras su entrega, se procederá a su cambio y ANQUELO JOYEROcorrerá con los gastos de envío.

La devolución será siempre a cambio del mismo material y se realizará únicamente una vez comprobado el defecto del producto. En caso de comprobarse que el defecto es inexistente el material no se abonará ni se cambiará y será el usuario quien deberá asumir con los gastos de transporte para el nuevo envío del material.

Para cualquier cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto con ANQUELO JOYERO  bien por teléfono (966715371- 676241785) o bien por correo electrónico (info@anquelojoyero.com

 

GARANTIA

No se incluyen en la garantía de aquellos productos que presenten las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos, y/o instalación incorrecta.